Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «2 ПРОЕКТОР» (далее — Оператор).

Реквизиты Оператора: ООО «2 ПРОЕКТОР»; ИНН 7704208600; ОГРН 1027739338021; адрес: г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д. 11; e-mail для обращений: Info@2proektor.ru.

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://mos-replanpro.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

• 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• 2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• 2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://mos-replanpro.ru.
• 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
• 2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• 2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://mos-replanpro.ru.
• 2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
• 2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://mos-replanpro.ru.
• 2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
• 2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
• 2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
• 2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.1.1. Сроки реализации прав субъекта персональных данных. Для реализации своих прав субъект направляет обращение в свободной форме на адрес Info@2proektor.ru, указав сведения, позволяющие его идентифицировать (имя и номер телефона либо адрес электронной почты, ранее переданные Оператору). Оператор соблюдает следующие сроки:

• ответ на запрос о сведениях, касающихся обработки персональных данных — 10 рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с направлением субъекту мотивированного уведомления о продлении;
• уточнение неточных, неполных или устаревших персональных данных — 7 рабочих дней с даты представления подтверждающих сведений;
• прекращение неправомерной обработки персональных данных, если она выявлена — в срок, не превышающий 3 рабочих дней;
• прекращение обработки и уничтожение персональных данных при отзыве согласия либо достижении цели обработки — в срок, не превышающий 30 дней;
• при отсутствии технической возможности уничтожения в указанный срок — блокирование персональных данных с последующим уничтожением в срок не более 6 месяцев.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

• 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
• 5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
• 5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
• 5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
• 5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
• 5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
• 5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

7. Условия обработки персональных данных

• 7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
• 7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
• 7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
• 7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
• 7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
• 7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
• 7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

• 8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. В частности: хранение персональных данных в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации; передача данных между браузером Пользователя и сервером по защищённому протоколу HTTPS; ограничение доступа к данным кругом уполномоченных лиц с персональными учётными записями; двухфакторная аутентификация при входе в панель управления; журналирование действий с данными и попыток доступа; резервное копирование базы данных со сроком хранения копий не более 30 дней; автоматическое удаление и обезличивание данных по истечении сроков, указанных в п. 8.4 настоящей Политики.
• 8.2. Персональные данные Пользователя передаются только лицам, перечисленным в п. 8.2.1 настоящей Политики, и только в объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 6. Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства (запросы уполномоченных государственных органов), либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
• 8.2.1. Для целей, указанных в разделе 6, Оператор привлекает следующих лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора (ст. 6 ч. 3 Закона о персональных данных):
  • хостинг-провайдер — [НАЗВАНИЕ, ИНН, ОГРН, ЮР. АДРЕС] — размещение сайта и базы данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
  • Яндекс.Метрика — ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 (серверы в Российской Федерации) — веб-аналитика и запись действий на сайте (Вебвизор). Условия обработки: yandex.ru/legal/confidential;
  • VK Реклама / top.mail.ru — ООО «ВК», ИНН 7743001840, ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79 (серверы в Российской Федерации) — оценка эффективности рекламы. Условия обработки: vk.com/privacy;
  • провайдер электронной почты (SMTP) — [НАЗВАНИЕ СЕРВИСА, ЮРЛИЦО, ИНН, ОГРН, ЮР. АДРЕС; например: Яндекс.Почта — ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16] — доставка уведомления о новом обращении сотруднику Оператора. Уточни точное название сервиса: бесплатная Яндекс.Почта и «Яндекс 360 для бизнеса» — разные сервисы одного юрлица;
  • CRM-система — [УКАЗАТЬ НАЗВАНИЕ, например «Битрикс24» (ООО «Битрикс24»)] — учёт обращений и работа с обращением (при подключении CRM с серверами на территории Российской Федерации). Если CRM не используется — удалить этот пункт;
  • мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc.) — уведомление сотрудника Оператора о новом обращении. Серверы сервиса расположены за пределами Российской Федерации, поэтому такая передача является трансграничной (см. раздел 10). Передача осуществляется только при включённой функции уведомлений в мессенджер.
  Перечень соответствует фактически подключённым у Оператора сервисам и актуализируется при их изменении.
• 8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора Info@2proektor.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
• 8.4. Сроки хранения персональных данных. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, и устанавливает следующие конкретные сроки:
  • данные, полученные через формы обратной связи, при отсутствии заключённого договора — 1095 дней (3 года) с даты последнего обращения субъекта (общий срок исковой давности);
  • данные, связанные с заключённым договором — 1825 дней (5 лет) после исполнения договора (требования бухгалтерского и налогового учёта);
  • технические данные о посещении сайта (IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы) — 365 дней (12 месяцев), после чего обезличиваются;
  • записи журнала доступа к панели управления сайтом — 365 дней; журнал действий администраторов — 365 дней, а записи, подтверждающие уничтожение персональных данных, — 1095 дней;
  • резервные копии базы данных — не более 30 дней, после чего перезаписываются.
  По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются либо обезличиваются автоматически. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора Info@2proektor.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». При отзыве согласия, а также при достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней. При отсутствии технической возможности уничтожения в указанный срок Оператор блокирует персональные данные и обеспечивает их уничтожение в срок не более 6 месяцев. Факт уничтожения персональных данных подтверждается актом об уничтожении и записями журнала регистрации событий информационной системы Оператора.
• 8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь самостоятельно знакомится с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
• 8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
• 8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
• 8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
• 8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Основной учёт и хранение персональных данных осуществляются на сервере Оператора, расположенном на территории Российской Федерации.

10.2. При оформлении заявки Оператор может направлять уведомление о новой заявке (имя и номер телефона) в мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc.), серверы которого расположены за пределами Российской Федерации. В этом случае осуществляется трансграничная передача персональных данных; в Telegram передаётся копия данных заявки исключительно в целях оперативного уведомления Оператора.

10.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных. До начала осуществления трансграничной передачи Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о своём намерении осуществлять такую передачу (отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных) и получает предусмотренные Законом о персональных данных сведения от иностранного получателя данных.

10.4. Если функция уведомлений в мессенджер отключена и иные иностранные сервисы, получающие персональные данные, не используются, трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Info@2proektor.ru.

12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://mos-replanpro.ru/privacy.